🛡️
নিরাপদ ও স্বচ্ছ
zoya 99-এর সকল নিয়ম সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে প্রকাশিত। কোনো লুকানো শর্ত বা বিভ্রান্তিকর ধারা নেই।
⚖️
ন্যায্য ও নিরপেক্ষ
আমাদের শর্তাবলী আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি এবং সকল ব্যবহারকারীর জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।
🔒
তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে। SSL এনক্রিপশন সবসময় সক্রিয়।
📋
পরিষ্কার নির্দেশিকা
বোনাস, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য সুস্পষ্ট নির্দেশিকা প্রদান করা হয়েছে।
🤝
ব্যবহারকারী-বান্ধব
জটিল আইনি ভাষার পরিবর্তে সহজ বাংলায় শর্তাবলী লেখা হয়েছে যাতে সবাই বুঝতে পারেন।
🔄
নিয়মিত আপডেট
আমাদের শর্তাবলী নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়। পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের জানানো হয়।
সাধারণ শর্তাবলী
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") zoya 99 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।
আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। zoya 99 যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সেই পরিবর্তন মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী তৈরি এবং বাংলাদেশে বসবাসকারী প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরাই এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
প্ল্যাটফর্মের উদ্দেশ্য
zoya 99 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত এবং কোনোভাবেই আর্থিক উপদেশ বা বিনিয়োগ পরামর্শ প্রদান করে না।
শর্তাবলীর সুযোগ ও প্রযোজ্যতা
এই শর্তাবলী আমাদের সকল পরিষেবা, ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য ডিজিটাল মাধ্যমে প্রযোজ্য। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকাও এই শর্তাবলীর অংশ হিসেবে গণ্য হবে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
zoya 99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। যোগ্যতার শর্ত পূরণ না হলে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কিংবা সেবা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
নিবন্ধনের যোগ্যতা
- আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।
- আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাংলাদেশে বৈধভাবে বসবাসকারী হতে হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।
- আপনার অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা ভাগ করা যাবে না।
অ্যাকাউন্ট তথ্যের নির্ভুলতা
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ থাকতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে এবং সেই অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী থাকবেন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
মনে রাখুন: একই ডিভাইস, আইপি অ্যাড্রেস বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ। এটি ধরা পড়লে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
বয়সসীমা ও পরিচয় যাচাই
zoya 99 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত। নাবালকদের এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। আমরা বয়স যাচাইকরণের ব্যাপারে অত্যন্ত কঠোর এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের দাবি করার অধিকার রাখি।
সতর্কতা: ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা করা সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে শিশু ও কিশোরদের এই সাইটে প্রবেশ বন্ধ করতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করুন।
পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া (KYC)
নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতির অংশ হিসেবে আমরা KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ পরিচালনা করি। নিচের পরিস্থিতিতে আপনাকে পরিচয়পত্র জমা দিতে বলা হতে পারে:
- প্রথম উত্তোলনের আগে।
- নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেন করার সময়।
- অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম ধরা পড়লে।
- আমাদের কমপ্লায়েন্স টিমের তদন্তের অংশ হিসেবে।
গ্রহণযোগ্য পরিচয়পত্রের মধ্যে রয়েছে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট অথবা জন্ম নিবন্ধন সনদ। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
ডিপোজিট ও উত্তোলন নীতি
zoya 99-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। আমরা নিরাপদ ও দ্রুত পেমেন্ট নিশ্চিত করতে বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করি।
সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি
- মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
- কার্ড পেমেন্ট: Visa, Mastercard
- ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
ডিপোজিট নিয়মাবলী
- সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
- ডিপোজিট সাধারণত ১-৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
- ডিপোজিটের জন্য কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেওয়া হয় না।
- শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণ করা হবে না।
উত্তোলন নিয়মাবলী
- সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
- উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগে।
- উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন থাকতে হবে।
- বোনাস ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
- অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক উত্তোলন অনুরোধ পর্যালোচনার জন্য রাখা হতে পারে।
লেনদেন সীমা: দৈনিক সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা এবং অন্যান্য লেনদেন সীমা প্রযোজ্য হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট ইমেইল:
[email protected]
বোনাস ও প্রমোশন নীতি
zoya 99 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফারের বিস্তারিত পেজে উল্লেখ থাকবে। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
ওয়াগারিং শর্ত
বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যায় না। বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনযোগ্য হতে হলে নির্দিষ্ট ওয়াগারিং (বাজি ধরার) শর্ত পূরণ করতে হয়। সাধারণত বোনাসের পরিমাণ ×২০ থেকে ×৪০ গুণ পর্যন্ত বাজি ধরতে হয়। প্রতিটি অফারের ওয়াগারিং শর্ত আলাদা হতে পারে।
বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মাবলী
- প্রতিটি বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার ব্যবহার করা যাবে।
- বোনাস অন্য ব্যবহারকারীর সাথে ভাগ বা হস্তান্তর করা যাবে না।
- বোনাসের মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভুয়া তথ্য দিয়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
- zoya 99 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা বিশেষ ক্রীড়া ইভেন্টের সময় বিশেষ প্রমোশন অফার করা হতে পারে।
বিশেষ দ্রষ্টব্য: BPL, IPL বা T20 বিশ্বকাপ চলাকালীন বিশেষ ক্রিকেট বেটিং বোনাস প্রদান করা হতে পারে। এই বোনাসগুলোর শর্তাবলী আলাদা হতে পারে।
ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা
zoya 99-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনাকে নিচের দায়িত্বগুলো পালন করতে হবে। এই দায়িত্বগুলো প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য একটি নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
- যেকোনো প্রকার প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা গেম সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা করা।
- অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা অন্য কোনো অননুমোদিত প্রযুক্তি ব্যবহার করা।
- অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
- অর্থ পাচার বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো বাগ বা দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
- অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা ক্ষতি করার চেষ্টা করা।
দায়িত্বশীল আচরণ
সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলার অনুরোধ করা হচ্ছে। গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য ব্যবহার করুন, আয়ের উৎস হিসেবে নয়। আপনার স
াধ্যমর্থের বাইরে বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
মনে রাখুন: গেমিং আসক্তি একটি গুরুতর সমস্যা। যদি মনে হয় গেমিং আপনার ব্যক্তিগত বা পারিবারিক জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের
দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
zoya 99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
- প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে।
- মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা প্রমাণিত হলে।
- বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা নাবালক হিসেবে চিহ্নিত হলে।
- একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে।
- অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
- দীর্ঘ সময় ধরে (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা
আপনি যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। অসম্পূর্ণ ওয়াগারিং শর্তযুক্ত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আমাদের কাছে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করার অধিকার থাকবে।
নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি
কোনো অ্যাকাউন্টে টানা ১২ মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না হলে সেটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে মাসিক ৳১০০ রক্ষণাবেক্ষণ ফি আরোপ করা হতে পারে। এই বিষয়ে আপনাকে আগেভাগে ইমেইলে জানানো হবে।
বিরোধ নিষ্পত্তি ও আইনি কর্তৃপক্ষ
zoya 99 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অভিযোগের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।
অভিযোগ প্রক্রিয়া
- প্রথমে সাপোর্ট ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান।
- আমাদের দল ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে।
- প্রয়োজনে অতিরিক্ত তথ্য বা নথি চাওয়া হতে পারে।
- তদন্ত শেষে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
দায়বদ্ধতার সীমা
zoya 99 কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট, তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যাহত হওয়া বা অন্য কোনো অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। আমরা সর্বদা সর্বোচ্চ সেবা মান নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে প্রযুক্তিগত কারণে সাময়িক ব্যাঘাত ঘটতে পারে।
প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালত এখতিয়ার প্রাপ্ত বলে গণ্য হবে।
যোগাযোগ: যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের ইমেইলে যোগাযোগ করুন। ইমেইল:
[email protected] — আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম BST (UTC+6) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক সক্রিয়।
zoya 99-এ নিরাপদে উপভোগ করুন
আমাদের শর্তাবলী পড়ার জন্য ধন্যবাদ। এখন নিরাপদে আমাদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম উপভোগ করুন। যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন অথবা সরাসরি লগইন করে শুরু করুন।
শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।